راهنمای خرید

ثبت سفارش

روند ثبت سفارش در این وب‌سایت بر پایه سادگی و راحتی برای شما ایجاد شده و شامل هیچ پیچیدگی خاصی نمی‌باشد. اما به طور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. در صفحه‌نخست یا صفحه‌ها، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید.

2. در صورتی که مشخصاتی مانند رنگ، اندازه و... وجود داشت، انتخاب کنید.

3. بر روی دکمه‌ی افزودن به سبد خرید کلیک و صبر کنید تا پنجره‌ای به منظور موفقیت عملیات نمایش داده شود.

4. بر روی دکمه‌ی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنید.

5. در صفحه سبد خرید، محصولاتی که انتخاب کرده‌اید را مشاهده می‌کنید. امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد. پس از بررسی محصولات، بر روی دکمه‌ی ثبت سفارش کلیک کنید.

6. در مراحل بعد، فرم‌ها با توجه به محصولاتی که انتخاب کردید و وضعیت عضویت شما، متفاوت خواهند بود. مراحل را گام به گام پیش روید و اطلاعات را ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل شود.

در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.


تفاوت محصولات با گارانتی و بدون گارانتی

محصولاتی که بدون گارانتی بر روی سایت موجود هستند، به عنوان محصولات پیش‌فروش برای همکاران در نظر گرفته شده‌اند و زمان تحویل آن‌ها 60 روز کاری است. کاربران و مشتریان غیر همکار، می‌بایست محصولات با گارانتی و تحویل فوری را انتخاب کنند. 


پیگیری سفارش

برای اطلاع از وضعیت سفارش‌های خود، این‌جا را کلیک کنید و پس از ورود به پنل کاربری، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات تکمیلی آن، نمایش داده شود. در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.


روش ارسال سفارشات در تهران

تحویل سفارشات در شهر تهران از طریق یکی از روش‌های پیک، تیپاکس، پست پیشتاز و یا تحویل حضوری انجام می‌گردد.

✔ با ارسال از طریق پیک، کالای خود را  3 تا 6 ساعت پس از ثبت سفارش دریافت خواهید کرد. در نظر داشته باشید برای انتخاب پیک، سفارش شما حتما باید در ساعات اداری (9:30 تا 18 شنبه تا چهارشنبه، 9:30 تا 14:30 پنجشنبه) ثبت شده باشد.

✔ دریافت کالاها توسط مشتری از طریق پست پیشتاز و تیپاکس، 3 - 5 روز کاری بعد از ثبت سفارش خواهد بود.

✔ برای تحویل حضوری کالای خود، 1 ساعت بعد از ثبت سفارش و پرداخت اینترنتی هزینه کالا، به محل شرکت مراجعه نمایید.

✔ هزینه ارسال از طریق پیک، پست و تیپاکس به عهده مشتری می‌باشد. 

✔ امکان پرداخت درب منزل وجود ندارد. 


روش ارسال سفارشات در شهرستان‌ها

تحویل سفارشات در شهرستان‌ها از طریق یکی از روش‌های پیک، تیپاکس و پست پیشتاز انجام می‌گردد.

✔ ارسال به شهرستان‌ها، از روز کاری بعد انجام می‌گیرد.

✔ دریافت کالاها توسط مشتری از طریق پست پیشتاز و تیپاکس، 3 - 5 روز کاری بعد از ثبت سفارش خواهد بود.

✔ هزینه ارسال از طریق پیک، پست و تیپاکس به عهده مشتری می‌باشد. 

✔ امکان پرداخت درب منزل وجود ندارد. 


لغو سفارش

برای لغو سفارش کالای خود، تا 24 ساعت بعد از ثبت سفارش فرصت دارید تا با شرکت تماس حاصل کرده و سفارش خود را لغو نمایید. 


آیا امکان پرداخت از طریق کارت بانکی وجود دارد؟

بله. برای پرداخت الکترونیک کافی است کارت بانکی شما به شبکه شتاب متصل باشد و رمز دوم آن را دریافت کرده باشد. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی به صورت رمزنگاری شده (https) انجام خواهد شد و اطلاعات کارت شما نزد بانک محفوظ خواهد ماند.