شرایط گارانتی پایا تلکام و خدمات پس از فروش

سایت پایا تلکام بعنوان واردکننده رسمی گوشی موبایل و لوازم جانبی، محصولات خود را با گارانتی پایا تلکام و بصورت رسمی ارائه می دهد. بصورت معمول، گارانتی گوشی تلفن همراه دارای 18 ماه گارانتی است. در بخش لوازم جانبی همانند هندزفری، ساعت هوشمند، مچ بند و ... نیز گارانتی پایا تلکام بصورت 6 ماه گارانتی لوازم جانبی ارائه می شود که در هر دو مورد، تمام جعبه های محصولات، دارای لیبل مخصوص گارانتی که حاوی مشخصات محصول، تاریخ شروع گارانتی و کد محصول است. 

کاربران عزیز در صورت نیاز به استفاده از گارانتی که شرایط آن در ادامه خدمت شما اعلام می شود، می توانند با در دست داشتن محصول، جعبه محصول که بر روی آن لیبل گارانتی چسبیده است و همچنین فاکتور خرید محصول به شرکت پایا تجارت ارتباط همراه به آدرس: " تهران، خیابان فردوسی، مجتمع تجارت جهانی، واحد 12 " مراجعه کنند و یا با تلفن "02167964" بخش خدمات گارانتی تماس بگیرند تا توسط همکاران مربوطه راهنمایی شوند.

" ضمانت نامه گوشی موبایل " در شرایط زیر از درجه اعتبار ساقط است:

  1. هرگونه دستکاری و اقدام به سرویس، تعمیر یا تغییر توسط افراد غیر مجاز
  2. استهلاک تدریجی دستگاه از قبلیل ساییدگی، شکستگی، رنگ رفتگی و نوسانات برق شامل گارانتی نیست.
  3. هرگونه ضربه خوردگی و تماس با مایعات و رطوبت و حرارت بالا و مخدوش شدن کارت یا سریال دستگاه

توجه:

این گارانتی شمال عدم کارکرد صحیح گوشی به دلیل ایراد در شبکه مخابرات نمی باشد.

این گارانتی شامل لوازم جانبی از قبیل شارژر، هندزفری، کابل و دیگر متعلقات داخل جعبه گوشی نمی باشد.

تعویض قطعه یا دستگاه مطابق با قوانین سازمان حمایت از مصرف کننده انجام می شود.


" ضمانت نامه لوازم جانبی " در شرایط زیر از درجه اعتبار ساقط است:

  1. نگهداری و استفاده ناصحیح و هرگونه تعمیر و خارج ساختن محصول از شکل عادی
  2. خرابی در اثر استفاده از هرگونه شارژر و باطری و لوازم جانبی غیرمجاز
  3. اقدام به سرویس، تعمیر و یا هرگونه تغییر در محصول توسط افراد غیرمجاز
  4. هرنوع ضربه خوردگی و هرگونه تماس با مایعات، رطوبت، نوسانات برق و حرارت بالا
  5. تغییر، مخدوش شدن یا دستکاری شماره سریال دستگاه در کارت گارانتی یا در دستگاه
  6. شارژر و کابل های شارژ شامل گارانتی نمی باشد.

توجه:

استهلاک تدریجی محصول از قبیل سایش، شکستگی و رنگ رفتگی شامل گارانتی نمی باشد.

همراه داشتن جعبه، کارت گارانتی، کارت شناسایی و فاکتور معتبر ممهور به مهر فروشگاه هنگام مراجعه به مرکز الزامی است.

لطفا دقت داشته باشید که تمامی موارد ذکر شده در بالا، دقیقا برروی لیبل گارانتی موجود برروی دستگاه خریداری شده نوشته و ثبت شده است.